สัญญาการขายทางไกล
SiberAVM บริษัทจำกัดด้านสารสนเทศ การท่องเที่ยว อาหาร สิ่งทอ ดิจิทัล และการตลาดค้าส่ง
สัญญาฉบับนี้จัดทำขึ้นภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคหมายเลข 6502 และระเบียบว่าด้วยสัญญาการขายทางไกล เพื่อกำหนดสิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญาเกี่ยวกับการขายที่ดำเนินการผ่านระบบออนไลน์
ข้อ 1 – คู่สัญญา
1.1 ข้อมูลผู้ขาย
ชื่อบริษัท: SiberAVM Bilişim Turizm Gıda Tekstil Dijital ve Toptan Pazarlama Sanayi Ticaret Limited Şirketi
ที่อยู่: Mithat Paşa Caddesi No:404, Konak, İzmir
โทรศัพท์: 0532 311 89 16
อีเมล: info@siberavm.com
(ต่อไปนี้จะเรียกว่า “ผู้ขาย”)
1.2 ข้อมูลผู้ซื้อ
บุคคลที่สมัครสมาชิกหรือสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ siberavm.com.tr โดยข้อมูลที่อยู่และข้อมูลติดต่อที่กรอกในขั้นตอนสมัครสมาชิกหรือสั่งซื้อจะถือเป็นข้อมูลอ้างอิงหลัก
(ต่อไปนี้จะเรียกว่า “ผู้ซื้อ”)
ข้อ 2 – เรื่องของสัญญา
สัญญาฉบับนี้ครอบคลุมเงื่อนไขเกี่ยวกับการให้บริการดิจิทัลที่ผู้ซื้อได้ซื้อผ่านเว็บไซต์ siberavm.com.tr ซึ่งเป็นของผู้ขาย รวมถึงสิทธิและหน้าที่ร่วมกันของทั้งสองฝ่าย ผู้ขายตกลงและรับรองว่าจะให้บริการตามที่กำหนดไว้ ส่วนผู้ซื้อตกลงและรับรองว่าจะชำระค่าบริการผ่านการโอนเงินผ่านธนาคารหรือบัตรเครดิต
ข้อ 3 – ข้อมูลบริการ
บริการที่อยู่ภายใต้สัญญานี้เป็นไปตามที่ระบุไว้ในสรุปคำสั่งซื้อและแบบฟอร์มแจ้งข้อมูลเบื้องต้น ผู้ซื้อถือว่าได้อนุมัติเนื้อหาของบริการ ราคา และเงื่อนไขการชำระเงินก่อนที่คำสั่งซื้อจะเสร็จสมบูรณ์
ข้อ 4 – ข้อกำหนดทั่วไป
4.1 ผู้ซื้อยืนยันว่าได้อ่านและอนุมัติข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับคุณสมบัติหลัก ราคา และเงื่อนไขการชำระเงินของบริการที่สั่งซื้อผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์แล้ว
4.2 ผู้ขายมีหน้าที่ให้บริการตามเงื่อนไขของคำสั่งซื้อ เมื่อได้รับชำระค่าบริการครบถ้วนแล้ว
4.3 หากการชำระเงินไม่สำเร็จด้วยเหตุใดก็ตาม หรือเกิดปัญหาในการเรียกเก็บเงิน บริการจะไม่เริ่มต้น ผู้ขายจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากวิธีการชำระเงิน
4.4 หลังจากเริ่มให้บริการแล้ว หากบัตรเครดิตถูกใช้โดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตโดยไม่ใช่ความผิดของผู้ซื้อ และธนาคารที่เกี่ยวข้องคืนเงินชำระดังกล่าว ผู้ขายสงวนสิทธิ์ในการระงับบริการ
4.5 หากไม่สามารถให้บริการได้ตรงเวลาจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ หรือสถานการณ์พิเศษในลักษณะเดียวกัน ผู้ขายจะแจ้งให้ผู้ซื้อทราบโดยทันที ในกรณีนี้ผู้ซื้อสามารถเลือกยกเลิกคำสั่งซื้อ เปลี่ยนเป็นบริการที่เทียบเท่า หรือเลื่อนการให้บริการออกไปจนกว่าอุปสรรคจะหมดไป หากผู้ซื้อเลือกยกเลิก จำนวนเงินที่ชำระแล้วจะถูกคืนภายใน 10 วันทำการ
4.6 ผู้ซื้อมีหน้าที่ดูแลความปลอดภัยของตนเองระหว่างการใช้งานอินเทอร์เน็ต ผู้ขายจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการไม่ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส ไฟร์วอลล์ หรือมาตรการรักษาความปลอดภัยอื่นที่คล้ายกัน
4.7 ผู้ซื้อตกลงว่าจะไม่ส่งเนื้อหาที่ขัดต่อกฎหมายหรือศีลธรรมอันดี ไม่เข้าถึงระบบของบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต และไม่ละเมิดสิทธิของผู้ใช้อื่น หากมีการละเมิดหน้าที่เหล่านี้ ผู้ขายมีสิทธิ์ยกเลิกสัญญาแต่เพียงฝ่ายเดียว
4.8 หาก BTK, TİB หรือหน่วยงานผู้มีอำนาจอื่นร้องขอ ผู้ขายมีหน้าที่แบ่งปันข้อมูลของผู้ซื้อภายใต้กรอบกฎหมาย
4.9 สัญญาฉบับนี้มีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อผู้ซื้ออนุมัติผ่านระบบออนไลน์ เมื่อคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ ผู้ซื้อถือว่าได้ยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดของสัญญาแล้ว
ข้อ 5 – ทรัพย์สินทางปัญญาและลิขสิทธิ์
5.1 การขายแพ็กเกจสำเร็จรูป / สคริปต์
ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ ซอร์สโค้ด แม่แบบการออกแบบ และระบบโครงสร้างพื้นฐานทั้งหมดที่เป็นของผู้ขาย ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ขาย ผู้ซื้อสามารถใช้แพ็กเกจที่ซื้อได้เฉพาะภายใต้ขอบเขตสิทธิการใช้งานเท่านั้น ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ โอนซอร์สโค้ดให้บุคคลที่สาม หรือนำไปจำหน่ายเป็นผลิตภัณฑ์อื่นโดยเด็ดขาด
5.2 การพัฒนาซอฟต์แวร์เฉพาะทาง
สิทธิการใช้งานซอฟต์แวร์ที่พัฒนาขึ้นเฉพาะสำหรับผู้ซื้อภายใต้โครงการ จะถูกโอนให้ผู้ซื้อหลังจากชำระค่าบริการโครงการครบถ้วนแล้ว อย่างไรก็ตาม ส่วนประกอบโครงสร้างพื้นฐานทั่วไป ไลบรารีของบุคคลที่สาม และโมดูลที่ผู้ขายเคยพัฒนาไว้ก่อนหน้านี้ จะยังคงเป็นทรัพย์สินของผู้ขายต่อไป การโอนซอร์สโค้ดจะมีผลเฉพาะเมื่อระบุไว้อย่างชัดเจนในสัญญาเท่านั้น
5.3 ผู้ซื้อไม่สามารถวิเคราะห์ซอฟต์แวร์ที่ได้รับด้วยวิธีวิศวกรรมย้อนกลับ พยายามเข้าถึงซอร์สโค้ด หรือสร้างผลิตภัณฑ์ดัดแปลงจากซอฟต์แวร์ดังกล่าวได้
ข้อ 6 – การรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูล
6.1 คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะเก็บรักษาข้อมูลเชิงพาณิชย์ ข้อมูลทางเทคนิค และข้อมูลทางการเงินทุกประเภทที่ได้รับจากกันภายใต้สัญญานี้ไว้เป็นความลับ หน้าที่ดังกล่าวยังคงมีผลเป็นเวลา 3 (สาม) ปีนับจากวันที่สัญญาสิ้นสุดลง
6.2 ผู้ขายจะไม่เปิดเผยรายละเอียดโครงการ กระบวนการทางธุรกิจ และข้อมูลลูกค้าของผู้ซื้อให้แก่บุคคลที่สาม ในทำนองเดียวกัน ผู้ซื้อจะไม่เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับโครงสร้างซอฟต์แวร์ การกำหนดราคา และรูปแบบธุรกิจของผู้ขาย
6.3 กรณีที่มีกฎหมายบังคับหรือมีคำร้องขอจากหน่วยงานผู้มีอำนาจ ถือเป็นข้อยกเว้นของข้อนี้
ข้อ 7 – เงื่อนไขการรับประกันและการบำรุงรักษา
7.1 ผู้ขายรับประกันว่าซอฟต์แวร์และบริการดิจิทัลที่ส่งมอบจะตรงตามขอบเขตคำสั่งซื้อเป็นเวลา 30 (สามสิบ) วันทำการนับจากวันที่ส่งมอบ ข้อผิดพลาดที่ตรวจพบภายในระยะเวลานี้ และไม่ได้เกิดจากการใช้งานของผู้ซื้อ จะได้รับการแก้ไขโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
7.2 หลังจากระยะเวลารับประกัน 30 วันทำการสิ้นสุดลง คำขอด้านเทคนิค การอัปเดต และการบำรุงรักษาจะถูกพิจารณาเป็นบริการแบบมีค่าใช้จ่าย
7.3 หากผู้ซื้อทำการเปลี่ยนแปลงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดตั้งปลั๊กอินของบุคคลที่สาม หรือใช้งานนอกเหนือจากข้อกำหนดทางเทคนิคที่แนะนำ สิทธิในการรับประกันจะสิ้นสุดลง
ข้อ 8 – การยกเลิกโครงการและการยกเลิกสัญญา
8.1 หากผู้ซื้อยื่นคำขอยกเลิกก่อนเริ่มโครงการ จะมีการเรียกเก็บค่าบริการตามสัดส่วนของเวลาและทรัพยากรที่ใช้ไปจนถึงวันดังกล่าว
8.2 หากผู้ซื้อขอยกเลิกในขั้นตอนใดก็ตามหลังจากโครงการเริ่มต้นแล้ว จะมีการประเมินสัดส่วนงานที่เสร็จสมบูรณ์และออกใบแจ้งหนี้ตามมูลค่านั้น เงินที่ชำระล่วงหน้าแล้วจะไม่สามารถคืนได้ และยอดเงินส่วนที่ยังขาดอยู่จะต้องชำระโดยผู้ซื้อภายใน 5 วันทำการ
8.3 ผู้ขายสามารถยกเลิกสัญญาแต่เพียงฝ่ายเดียวได้ในกรณีต่อไปนี้:
8.4 ในกรณีที่มีการยกเลิกสัญญา ผู้ขายจะออกใบแจ้งหนี้สำหรับงานที่ดำเนินการเสร็จสิ้นจนถึงเวลานั้น สำหรับรายการบริการที่ยังไม่ได้ส่งมอบ การชำระเงินที่เกี่ยวข้องจะถูกคืนภายใน 10 วันทำการ
ข้อ 9 – เงื่อนไขการชำระเงินล่าช้า
9.1 ผู้ซื้อมีหน้าที่ชำระเงินภายในกำหนดเวลาที่ระบุ นับจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้
9.2 สำหรับใบแจ้งหนี้ที่ไม่ได้ชำระภายในกำหนด จะมีการคิดดอกเบี้ยล่าช้าในอัตรา 2% ต่อเดือน โดยเริ่มนับจากวันที่ครบกำหนดชำระในแต่ละวันตามปฏิทิน
9.3 หากการชำระเงินล่าช้า 15 วันทำการ ผู้ขายมีสิทธิ์ระงับบริการ หากล่าช้า 30 วันทำการ สัญญาสามารถถูกยกเลิกฝ่ายเดียว และอาจส่งเรื่องเข้าสู่กระบวนการทางกฎหมาย
9.4 ดอกเบี้ยล่าช้าและค่าใช้จ่ายในการเรียกเก็บเงินเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ
ข้อ 10 – ความรับผิดชอบด้านข้อมูลและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
10.1 ผู้ขายจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลองค์กรของผู้ซื้อเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการเท่านั้น จะไม่เปิดเผยต่อบุคคลที่สาม และจะไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
10.2 หากผู้ซื้อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของตนเองผ่านระบบของผู้ขาย ผู้ซื้อจะมีสถานะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหมายเลข 6698 ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบต่อการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลดังกล่าวให้ถูกต้องตามกฎหมาย
10.3 สำหรับข้อมูลดังกล่าว ผู้ขายมีสถานะเป็นผู้ประมวลผลข้อมูล และจะดำเนินการตามคำสั่งของผู้ซื้อ
10.4 หลังจากส่งมอบโครงการแล้ว หากผู้ซื้อร้องขอ ข้อมูลของผู้ซื้อที่จัดเก็บอยู่ในระบบของผู้ขายจะถูกลบหรือส่งคืนภายใน 30 วัน
10.5 ในกรณีเกิดการละเมิดข้อมูล ผู้ขายจะแจ้งให้ผู้ซื้อทราบภายใน 72 ชั่วโมงนับจากเวลาที่ตรวจพบเหตุการณ์
ข้อ 11 – ข้อพิพาทและศาลที่มีอำนาจ
สำหรับข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นจากสัญญาฉบับนี้ ศาลและสำนักงานบังคับคดีแห่งเมืองอิซเมียร์เป็นหน่วยงานที่มีอำนาจ และให้ใช้กฎหมายตุรกีบังคับ
ข้อ 12 – การมีผลบังคับใช้
สัญญาฉบับนี้มีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อผู้ซื้ออนุมัติผ่านระบบออนไลน์ เมื่อคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ ผู้ซื้อยืนยันว่าได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดของสัญญาฉบับนี้แล้ว